随着疫情得到有效的控制，各方面工作和生产生活也将转入正轨，大家陆续返岗、复工。

波斯坦发质养护体验加盟店持续关注疫情发展和政府管理规定，在保证安全的前提下开业复工。

由于养发服务行业特性，我们近距离接触，时间长、接触多，在这样的特殊时期，为了保证客人和员工的健康与安全，为了给客户一个安全放心的体验环境，升级门店防护措施。

在这里，波斯坦小编为即将开业的养发馆，送上一份贴心的复工防疫“宝典”，请收录。

凡开业门店，必须按要求备齐物品

① 卫生防疫类物品包括：口罩、体温枪、手套、护眼罩、医用酒精棉片、免洗抑菌洗手液、84消毒液、75°酒精（喷雾）等。

② 日常消耗类物品：消毒纸巾、棉签、垃圾袋、一次性水杯、瓶装水等。

③ 每日核查，做到及时增补。

① 员工在复工前先独自隔离14天，每日登记，通过终审核后方可复工。

② 员工每日上岗服务客人前先测量体温，体温不符及时就诊观察 ，一天定时三次（早中晚）量体温。

③ 养发师在密切接触客人之前，要先 洗手消毒、带一次性手套、口罩、护目 镜 等防疫工作（疫情期间）。

④ 上下班尽量选择步行、骑行或自驾车；如乘坐公交车、地铁等公共交通工具，要带一次性手套，并隔位、分散就座，避免用手触摸车上物品。

⑤ 店内人员统一培训疫情防控知识、门店消毒规范及消毒产品的使用方法。  

① 开工后的件事就是做好店内的消毒杀菌工作，不管这期间是否有顾客上门，保持店内的全面卫生，做好室内通风换气，改善室内空气质量 ，这样不但是对顾客的负责，同样也是对自己的负责。

② 所接触到养发产品：毛巾、毛刷、围布、推车、按摩梳、调粉碗、喷壶、吹风机、仪器等；布艺设备：座椅、洗头床、窗帘、沙发等；其它设备：地板、镜台、调粉台、储存柜、展示区、客户档案、卫生间 、垃圾桶等各种接触到的物品，都要使用消毒液和紫外线消毒。

③ 每隔三小时消毒一次，每天至少四次消毒。尤其是毛巾、围布、按摩梳、手套、门把手、卫生间严格执行一客一消毒 ，保障门店内的安全环境。

①  为防止交叉感染，要求顾客进入门店时，测体温、戴口罩，并严格洗手消毒、手机消毒等，触碰其他物品后，再次进行消毒。

② 客户进门之后要详细登记信息，如姓名、电话、家庭住址、身份证号、身体情况、体温记录等内容，并保证顾客的隐私。

③  服务客人的接待流程增加防护流程，例如给顾客倒水时戴手套，有条件者提供密封饮料。

④   顾客使用过的一系列物品都要进行消毒，不可二次使用，严格实行一客一消毒。

⑤  具体的流程操作： 检查口罩——测量体温登记（姓名、电话、家庭住址、身体状态）——酒精喷雾全身——洗手——养发流程（少交谈）——离店时测量体温登记——手部消毒——送客——离店后使用的仪器、产品消毒（ 一客一消毒）——复位 。

⑥  客情维护：被动等待不如主动出击，给顾客足够的情感维护，做好客户回访工作。这时候客人是能感受到被重视的时刻，可以从顾客在家无聊为话题的情况进行切入，给到顾客足够的关怀，更可以在线直播教顾客如何在家简易养发或护发等，这些都是维系客情关系的好办法。

⑦  营销准备：解决顾客到店的安全感问题，比如门店消毒、员工配套防护工具等之类的工作需做好做足，并进行对应的宣传告知顾客，这些细节都是门店赢取顾客信任的关键。

充分准备，准备充分，才能让我们在细微之处防微杜渐；

制定好流程，才能让我们在细微之处彰显专业；

按流程执行，才能让顾客在细微之处相信我们；

疫情之下，做好防护措施是要务；

抗疫路上，以客户安全为己任，将安全视为重中之重。

波斯坦养发馆加盟，健康植物养发方式的倡导者。6年来，波斯坦坚持以健康纯植物的产品品质，和完善高效的服务态度征服全国200多个大中小城市，800多家加盟商，1200多位波斯坦从业者，把健康和美丽，财富和事业传递给每一位波斯坦携手者。创造养发馆加盟无可复制的赢跑地位。